Bé gái 14 tháng tuổi được đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng hỗ trợ qua cơn nguy kịch

Một bé gái 14 tháng tuổi co giật toàn thân, tím tái, tăng tiết đàm nhớt và gần như mất ý thức đã được đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng tại Trung tâm tiêm chủng VNVC Celadon (TP.HCM) khẩn trương sơ cứu, hỗ trợ hô hấp và phối hợp chuyển viện an toàn trong những phút giây căng thẳng.

Sự việc diễn ra trong không khí cả ngành y tế hướng đến Ngày Quốc tế Điều dưỡng 12/5, qua đó càng làm nổi bật vai trò thầm lặng nhưng đặc biệt quan trọng của đội ngũ điều dưỡng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe hiện đại. Phía sau hàng chục triệu mũi tiêm an toàn mỗi năm từ đội ngũ điều dưỡng VNVC không chỉ là quy trình chuyên môn chuẩn xác, mà còn là năng lực phản ứng nhanh trước các tình huống khẩn cấp, bản lĩnh nghề nghiệp vững vàng và tinh thần tận tâm của những người luôn âm thầm đồng hành cùng người bệnh ở mọi thời điểm.

Chiều ngày 6/5/2026, tại Trung tâm Tiêm chủng VNVC Celadon, một tình huống khẩn cấp bất ngờ xảy ra khiến nhiều người không khỏi thót tim. Khoảng 17h26, bé gái 14 tháng tuổi được mẹ và hàng xóm chở bằng xe máy đến trung tâm trong trạng thái người mẹ vô cùng lo lắng, hốt hoảng sau khi phát hiện bé xuất hiện cơn co giật tại nhà. Theo người nhà, bé bất ngờ xuất hiện cơn co giật tại nhà khiến cả gia đình hoảng loạn. Vì VNVC ở gần nhà và là nơi gia đình thường xuyên đưa bé đến tiêm chủng nên người thân lập tức đưa bé đến nhờ sự trợ giúp.

Ngay khi tiếp nhận trường hợp nguy cấp, đội ngũ điều dưỡng và bác sĩ tại VNVC Celadon nhanh chóng kích hoạt quy trình hỗ trợ khẩn cấp, đưa bé vào phòng cấp cứu phản ứng sau tiêm để sơ cứu ban đầu.

Tại phòng cấp cứu, bé được đặt nằm trên giường phẳng trong tình trạng sau cơn co giật còn đừ, mệt, khóc yếu, giảm đáp ứng và tăng tiết đàm nhớt. Đội ngũ bác sĩ và điều dưỡng VNVC nhanh chóng phối hợp thực hiện các biện pháp sơ cứu khẩn cấp gồm hút đàm, hỗ trợ thở oxy, đảm bảo thông thoáng đường thở; đồng thời liên tục đánh giá nhiệt độ, bộc lộ da niêm để theo dõi tổng trạng, lau mát hạ sốt tích cực và đánh giá lại thân nhiệt sau xử trí.

Trong những tình huống như vậy, từng phút đều mang ý nghĩa quyết định. Theo Bác sĩ Huỳnh Trần An Khương - Chuyên viên Y khoa, Hệ thống Tiêm chủng VNVC, trẻ nhỏ xuất hiện co giật, suy giảm ý thức hoặc khó thở cần được hỗ trợ y tế càng sớm càng tốt để tìm nguyên nhân, trí kịp thời, hạn chế nguy cơ biến chứng thần kinh, hô hấp và các rủi ro nguy hiểm khác.

Song song với quá trình sơ cứu, ê kíp bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế VNVC liên tục trấn an người nhà và khai thác kỹ bệnh sử, tiền sử của bé như số cơn co giật, biểu hiện co giật tay chân hay toàn thân, tiền sử từng co giật trước đây, bệnh lý nền và tiền căn dị ứng. Các thông tin nhanh chóng được cập nhật vào hồ sơ và giấy chuyển viện nhằm hỗ trợ bác sĩ tuyến trên có thêm dữ liệu phục vụ chẩn đoán, điều trị tiếp theo. Không khí lúc ấy vô cùng căng thẳng khi từng phút trôi qua đều rất quan trọng đối với bé.

Rất may mắn, sau quá trình sơ cứu và theo dõi sát, bé không ghi nhận thêm cơn co giật, sắc mặt dần cải thiện và bắt đầu đáp ứng trở lại với các kích thích xung quanh. Khoảnh khắc bé có phản xạ và đáp lại ba mẹ cùng đội ngũ y tế đã giúp gia đình phần nào nhẹ nhõm sau những phút giây đầy lo lắng.

Dù tình trạng bước đầu đã tạm ổn định, các bác sĩ nhận định bé vẫn cần được chuyển viện để tiếp tục theo dõi chuyên sâu nhằm đảm bảo an toàn. VNVC nhanh chóng phối hợp liên hệ cấp cứu ngoại viện, hỗ trợ kết nối chuyển bé đến Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh TP.HCM, đồng thời ê kíp bác sĩ, điều dưỡng VNVC cũng đi cùng gia đình trong quá trình chuyển viện để tiếp tục hỗ trợ và theo dõi tình trạng của bé.

Đặc biệt, đội ngũ điều dưỡng VNVC còn chủ động chuẩn bị tã và các đồ dùng thiết yếu gửi theo bé. Những hỗ trợ kịp thời ấy không chỉ giúp gia đình ổn định tâm lý mà còn thể hiện sự tận tâm, đồng hành của đội ngũ y tế với khách hàng trong thời điểm khó khăn nhất.

Sau khi sức khỏe bé ổn định, gia đình đã trực tiếp quay lại VNVC Celadon để gửi lời cảm ơn đến đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên trung tâm.

Câu chuyện không chỉ là một tình huống cấp cứu được hỗ trợ kịp thời, mà còn phản ánh rõ nét vai trò ngày càng lớn của đội ngũ điều dưỡng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe hiện đại, là những người luôn ở tuyến đầu tiếp xúc, theo dõi, hỗ trợ và đồng hành cùng người bệnh trong mọi tình huống.

Theo Hội đồng Điều dưỡng Quốc tế (ICN), điều dưỡng hiện chiếm lực lượng đông đảo nhất trong ngành y tế toàn cầu, đóng vai trò then chốt trong chăm sóc người bệnh, ứng phó khẩn cấp, kiểm soát nhiễm khuẩn, tiêm chủng và y tế dự phòng. Sau đại dịch Covid-19, vai trò của điều dưỡng càng được nhìn nhận rõ hơn như một “trụ cột” không thể thiếu trong vận hành y tế hiện đại.

Tại VNVC, hơn 5.000 điều dưỡng đang làm việc trên toàn hệ thống mỗi ngày, trực tiếp thực hiện hàng triệu mũi tiêm an toàn cho trẻ em và người lớn. Không chỉ đảm nhiệm kỹ thuật tiêm chủng, đội ngũ điều dưỡng còn được đào tạo bài bản về xử trí phản ứng sau tiêm, hỗ trợ cấp cứu ban đầu, kiểm soát an toàn tiêm chủng, chăm sóc khách hàng và phối hợp vận hành trong các tình huống khẩn cấp.

Đằng sau mỗi mũi tiêm an toàn là sự chính xác trong từng thao tác, khả năng quan sát sát sao, phản ứng nhanh trước các tình huống bất thường cùng áp lực nghề nghiệp không hề nhỏ.

Hoàng Thị Trà, điều dưỡng đang công tác tại VNVC Long Thành (Đồng Nai), vẫn nhớ mãi một nữ Khách hàng đến tiêm vắc xin dại trong trạng thái lo lắng và sợ kim tiêm. Thay vì vội thực hiện quy trình, điều dưỡng Trà lựa chọn trò chuyện để Khách hàng bớt căng thẳng. Khi phát hiện cả hai có cùng ngày sinh, cô vui vẻ nói: “Hai chị em mình sinh nhật cùng ngày đấy chị ạ”.

Một câu nói rất nhỏ nhưng đủ để xóa đi khoảng cách. Vị khách dần cởi mở hơn, thoải mái hoàn thành mũi tiêm và xúc động chia sẻ: “Nếu có, chị sẽ cho VNVC ngàn sao”.

Tại VNVC Thành phố Vinh, điều dưỡng Nguyễn Thị Hà cũng quen thuộc với những “ca khó” là các Khách hàng nhỏ tuổi sợ tiêm. Có bé vừa nhìn thấy áo blouse của bác sĩ đã bật khóc, có bé ôm chặt cổ mẹ không chịu rời. Trong những tình huống ấy, điều dưỡng không đơn thuần thực hiện thao tác kỹ thuật mà còn phải trở thành người trấn an tâm lý cho trẻ.

Có khi chỉ là một câu hỏi bé thích món đồ chơi nào, hôm nay đi cùng ai, hay một lời động viên nhẹ nhàng: “Bé giỏi lắm, cô tiêm nhanh thôi nha”, nhưng chính sự kiên nhẫn và tinh tế ấy giúp nhiều trẻ hợp tác hơn, giảm áp lực và sợ hãi trong quá trình tiêm chủng.

Hà nhớ mãi một người mẹ từng đưa con gái đầu lòng đến tiêm trong giai đoạn năm 2021, khi Nghệ An ghi nhận nhiều ca viêm màng não do não mô cầu khiến nhiều gia đình bất an. Chị kể khu chung cư nơi mình sinh sống cũng có vài trẻ mắc bệnh phải nhập viện điều trị. Dù rất lo lắng nhưng việc con gái đã được tiêm chủng đầy đủ, đúng lịch giúp chị yên tâm phần nào.

Sau khi hoàn thành hầu hết các mũi tiêm cho con, Hà không còn gặp lại chị trong một thời gian dài. Cho đến một ngày gần đây, khi đang hỗ trợ cân đo cho khách hàng tại trung tâm, Hà bất ngờ được một người vỗ nhẹ vai từ phía sau. Quay lại, cô nhận ra người mẹ năm nào với nụ cười rạng rỡ cùng chiếc bụng bầu đã lớn.

“Chị khoe lần này mang thai tự nhiên một bé trai. Nhìn thấy chị vui vẻ kể chuyện mà mình cũng vui lây. Nghề điều dưỡng tiêm chủng không cần điều gì quá lớn lao, chỉ cần những lời động viên nhỏ hay phản hồi tích cực từ khách hàng cũng đủ khiến một ngày làm việc của tụi mình trở nên ý nghĩa hơn”, Hà chia sẻ.

Hằng ngày, thực hiện hàng trăm mũi tiêm, các điều dưỡng cũng là những người trực tiếp chứng kiến và đồng hành cùng rất nhiều câu chuyện đời thường đầy cảm xúc của khách hàng. Bùi Thị Vũ Vy, 26 tuổi, điều dưỡng tại VNVC Cần Thơ, vẫn nhớ mãi một trường hợp khiến cô xúc động đến nghẹn lòng.

Hôm đó, một bà cụ lớn tuổi bế cháu gái 9 tháng tuổi vào phòng tiêm. Nghĩ rằng mẹ bé chưa vào cùng nên Vy nhờ bà gọi mẹ bé vào để tiện dặn dò thêm sau tiêm. Lúc này, người bà mới chậm rãi kể rằng mẹ bé đã mất ngay sau khi sinh con. Theo lời bà kể, khi bà vừa bế cháu sang phòng hồi sức cũng là lúc mẹ bé được đưa sang nhà tang lễ.

Điều khiến Vy nghẹn lòng là bé gái nằm ngoan trong suốt buổi tiêm, không quấy khóc như nhiều em bé cùng tuổi. “Mình thương bé rất nhiều nhưng cũng ấm lòng vì bé có người bà chăm cháu rất kỹ, tiêm chủng đầy đủ không sót mũi nào. Mình hy vọng những mũi vắc xin hôm nay sẽ là hành trang giúp bé khỏe mạnh lớn lên”, Vy chia sẻ.

Vy, Hà và Trà là 3 trong số hơn 5.000 bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế tại hơn 260 trung tâm tiêm chủng VNVC trên toàn quốc (tính đến tháng 05/2026) đang mỗi ngày âm thầm thực hiện hàng nghìn mũi tiêm an toàn, đồng hành cùng nhiều gia đình bằng sự tận tâm, nhẹ nhàng và thấu cảm phía sau nghề điều dưỡng.

Theo Bác sĩ An Khương, chất lượng điều dưỡng ngày nay không chỉ được đánh giá qua kỹ năng chuyên môn mà còn nằm ở khả năng giao tiếp, xử trí tình huống, chăm sóc tinh thần và đồng hành cùng Khách hàng và người bệnh. Đây cũng là xu hướng chăm sóc lấy Khách hàng và người bệnh làm trung tâm đang được nhiều hệ thống y tế hiện đại trên thế giới áp dụng.

Không ngừng học tập và nâng cao chuyên môn, đội ngũ điều dưỡng VNVC còn tham gia cải tiến quy trình tiêm chủng an toàn, đào tạo nội bộ, nghiên cứu khoa học, ứng dụng sáng kiến thực tiễn vào vận hành toàn hệ thống nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế dự phòng.

Nhân Ngày Quốc tế Điều dưỡng 12/5, VNVC gửi lời tri ân sâu sắc đến đội ngũ điều dưỡng trên toàn hệ thống, những “chiến binh áo trắng” đang âm thầm góp phần bảo vệ sức khỏe cộng đồng bằng tri thức, sự tận tâm, bản lĩnh nghề nghiệp và trái tim nhân ái mỗi ngày.

BÀI VIẾT CÙNG CHỦ ĐỀ