Cảnh báo tình trạng giả mạo thương hiệu VNVC

Vừa qua, VNVC liên tục nhận được phản hồi của Quý khách hàng về các trường hợp mạo danh thương hiệu một cách trắng trợn. Việc giả mạo VNVC đã bị phát hiện tại: Nam Định, Quảng Nam, Nghệ An, Bắc Ninh… dưới  nhiều hình thức khác nhau và mức độ ngày càng nghiêm trọng.

MUÔN KIỂU “ĐẠO NHÁI” THƯƠNG HIỆU VNVC

Cập nhật liên tục thường xuyên và đầy đủ nhất cho khách hàng về thông tin vắc xin, lịch tiêm chủng cũng như những cảnh báo về dịch bệnh, VNVC đang là hình mẫu về một đơn vị tiêm chủng dịch vụ cao cấp, chuẩn mực trong công tác tiêm chủng ở Việt Nam.

Nhiều trung tâm tiêm chủng khác học hỏi, đi theo bước chân tiên phong của VNVC, nhưng những thông tin sao chép cả về nội dung và hình ảnh này vô hình chung đã gây ra tình trạng “nhiễu thông tin”, gây nhầm lẫn, hoang mang, thiệt hại cho khách hàng của VNVC.

Tình trạng “đạo nhái” VNVC diễn ra với nhiều hình thức và ngày càng nghiêm trọng:

1. Giả mạo sổ tiêm chủng của Trung tâm tiêm chủng VNVC với độ tương đồng gần như 100%

Cơ sở tiêm chủng tại Thôn Vàng, xã Xuân Lai, Huyện Gia Bình, tỉnh Bắc Ninh đã sử dụng toàn bộ hình ảnh nhận diện thương hiệu, thiết kế cũng như thông tin và hình ảnh trong sổ tiêm chủng của VNVC. Điều này không những trực tiếp đe dọa nghiêm trọng đến hình ảnh, uy tín và thương hiệu của Trung tâm tiêm chủng VNVC mà còn là hành vi lừa dối, làm ảnh hưởng đến lòng tin, đặc biệt có thể gây tổn hại về sức khỏe và tiền bạc của Quý Khách Hàng.

Sổ tiêm chủng VNVC có hình ảnh rõ nét, thiết kế sắc sảo, đính kèm mã định danh, tên khách hàng bằng hình thức đánh máy. Dựa trên mã định danh này, Quý Khách Hàng có thể tra cứu lịch sử tiêm chủng của mình tại website https://vnvc.vn/. Trong khi đó, sổ tiêm chủng giả mạo có thiết kế không rõ nét, không có mã định danh, tên khách hàng được ghi bằng tay.

Sổ tiêm chủng VNVC có thiết kế, phông chữ rõ nét, chất liệu giấy cao cấp. Ngược lại, sổ tiêm chủng “giả danh” VNVC có thiết kế, phông chữ không rõ nét, chất liệu giấy kém chất lượng.

Sổ tiêm chủng của VNVC có màu sắc nổi bật, dễ nhìn. Sổ tiêm chủng giả mạo VNVC thiết kế kém chất lượng.

Sổ tiêm chủng VNVC “chính danh” có đầy đủ thông tin về website, email và hotline, hình ảnh trung tâm VNVC sắc nét, chất liệu giấy cao cấp. Trong khi đó, sổ tiêm chủng giả mạo không có đầy đủ thông tin liên hệ, thiết kế mờ nhạt trên nền giấy kém chất lượng.

Ngay sau khi được khách hàng thông tin, VNVC đã làm việc trực tiếp với Thôn Vàng, xã Xuân Lai, Huyện Gia Bình, tỉnh Bắc Ninh. Đại diện cơ sở tiêm chủng này đã xác nhận tình trạng sao chép sổ tiêm chủng của VNVC, đồng thời cam kết “không sao chép, in ấn và sử dụng mẫu sổ và các thông tin như trong sổ tiêm chủng của VNVC”.

2. Giả mạo sổ tiêm chủng của Trung tâm tiêm chủng VNVC, thay đổi tên trung tâm

Hình thức giả mạo VNVC nhưng thay đổi tên, địa chỉ đang diễn ra ở Trung tâm Y tế dự phòng huyện Đức Thọ, tỉnh Hà Tĩnh. Đây cũng là trường hợp khiến khách hàng lo lắng, hoang mang nên đã gửi thắc mắc đến Tổng đài Trung tâm tiêm chủng VNVC.

Toàn bộ thông tin của VNVC đều được đánh máy, có chứa mã vạch định danh

Sổ tiêm chủng VNVC có đầy đủ thông tin chi tiết, bao gồm ngày tiêm, tên vắc xin, liều lượng vắc xin, hẹn lịch tiêm tiếp theo, ký tên bác sĩ, ký tên điều dưỡng và có mộc đóng sau tiêm chủng

Mặt sau sổ tiêm chủng VNVC “chính danh” có liệt kê địa chỉ trung tâm cụ thể (chưa update) với website, địa chỉ email và số điện thoại hotline rõ ràng

3. “Sao chép” nội dung, “mượn” hình ảnh trái phép

Bên cạnh hành vi “đạo nhái” thương hiệu VNVC ngày một tinh vi, hiện nay, đã có nhiều trung tâm tiêm chủng tại các tỉnh thành đang cố tình đặt tên gần giống, “nhái”, giả mạo, sao chép thông tin, hình ảnh VNVC tại fanpage VNVC – Trung tâm Tiêm chủng Trẻ em và Người lớn. Điều này, một lần nữa đe dọa nghiêm trọng tính sở hữu trí tuệ, gây “nhiễu” thông tin, ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh của VNVC.

Điểm chung của các trường hợp “đạo nhái” này là lấy toàn bộ nội dung đã được công bố trên trang fanpage của VNVC về lại fanpage của mình. Không chỉ vậy, các cơ sở này còn không ngần ngại copy luôn cả hình ảnh thiết kế và cắt đi phần logo nhận diện VNVC.

Một số hình ảnh các trang Fanpage “mượn” hình ảnh, nội dung của VNVC.

CÁCH PHÂN BIỆT VNVC THẬT  VÀ CÁC CƠ SỞ TIÊM CHỦNG GIẢ MẠO

Trước tình trạng mạo danh, sử dụng trái phép thông tin, hình ảnh của VNVC ngày một nghiêm trọng và trắng trợn, để đảm bảo lợi ích cho chính mình, đảm bảo được thụ hưởng dịch vụ của VNVC “chính danh”, VNVC xin thông tin đến Quý Khách Hàng những đặc điểm nhận diện “có một không hai” tại hệ thống tiêm chủng VNVC:

• VNVC chỉ có duy nhất website https://vnvc.vn/ và fanpage VNVC – Trung tâm Tiêm chủng Trẻ em và Người lớn
• VNVC chỉ nhận đăng ký tiêm chủng qua hotline 028.7102.6595 và tại fanpage chính thức của trung tâm.
• Tin nhắn nhắc lịch tiêm và các tin nhắn thông báo khác của VNVC gửi cho Quý khách hàng chỉ duy nhất từ Tên Danh bạ “VacxinVNVC”.

Hệ thống trung tâm tiêm chủng VNVC với 12 trung tâm được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, quy mô lớn, dịch vụ khác biệt:

• Mỗi TT có hàng chục phòng khám, phòng tiêm, nhiều tầng với đầy đủ các khu vực chức năng hiện đại;
• Có đủ các loại vắc xin dành cho trẻ em và người lớn với danh mục vắc xin phong phú
• Giá niêm yết công khai trên website, ổn định giá và giá thành cạnh tranh:
• Hệ thống kho lạnh tại mỗi TT đạt chuẩn GSP giúp trung tâm có thể lưu trữ và bảo quản vắc xin số lượng lớn;
• Dịch vụ tiêm chủng 5 sao với quy trình chuẩn và nhiều tiện ích: Miễn phí khám sàng lọc trước tiêm; miễn phí bỉm tã, wifi, nước uống, miễn phí gửi xe (tùy thực tế từng trung tâm)…;
• Dịch vụ gói vắc xin dành cho trẻ em, người lớn, phụ nữ chuẩn bị mang thai với nhiều lựa chọn đa dạng hợp với điều kiện của từng khách hàng;
• Đa dạng hình thức thanh toán: mua lẻ đặt trước thanh toán online, tiêm lẻ thanh toán trực tiếp, gói vắc xin, mua gói vắc xin trả góp lãi suất 0 đồng trong vòng 6 tháng…;

VNVC xin chân thành cảm ơn những phản ánh kịp thời của Quý Khách Hàng đến với Trung Tâm. VNVC sẽ quyết liệt xử lý để đảm bảo quyền lợi của Quý Khách Hàng.

Hiện nay, Trung tâm tiêm chủng VNVC đang có 12 cơ sở trên cả nước tại các địa chỉ dưới đây, Quý Khách Hàng có thể đến trực tiếp để được hướng dẫn, tư vấn và đặt mua vắc xin:

• VNVC Trường Chinh: 180 Trường Chinh, Q.Đống Đa, TP.Hà Nội.
• VNVC ICON4: Tòa nhà ICON4 (Cạnh ĐH Giao Thông Vận Tải), Số 3 Cầu Giấy, P.Láng Thượng, Q.Đống Đa, TP.Hà Nội
• VNVC Văn Quán, Hà Đông: Tầng 3, tòa nhà New Skyline, lô CC2 khu đô thị mới Văn Quán – Yên Phúc, Q.Hà Đông, TP.Hà Nội.
• VNVC TP.Vinh: 17B Mai Hắc Đế, Phường Quán Bàu, TP.Vinh
• VNVC Đà Nẵng: Khu biệt thự Đảo Xanh, phía tây chân cầu Trần Thị Lý (Lô 02-A4.3, Lô 03-A4.3 khu đất Công viên Bắc Tượng đài, phường Hòa Cường Bắc, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng).
• VNVC Hoàng Văn Thụ: 198 Hoàng Văn Thụ, P.9, Q.Phú Nhuận, TP.HCM.
• VNVC Cantavil: Tầng 2 – TTTM Cantavil An Phú, Số 1 Đường Song Hành, Xa lộ Hà Nội, P.An Phú, Q.2, TP.HCM.
• VNVC Lê Đại Hành: Lầu 1 Trung tâm thương mại Flemington, Cao ốc Bảo Gia, 184 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, TP.HCM.
• VNVC Đồng Nai: Số 22, đường Đoàn Văn Cự, KP9, phường Tam Hiệp, TP.Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.
• VNVC Công viên Thanh Lễ: 567 đại lộ Bình Dương, phường Hiệp Thành, TP.Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương.
• VNVC Hạ Long: Khu Thương mại và dịch vụ tầng 1, tòa nhà Chung cư Lideco Hạ Long, đường Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng Đạo, TP.Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh.
• VNVC Thanh Hóa: Tòa nhà Số 8A Bùi Khắc Nhất, khu dân cư An Phú Hưng, P.Đông Hương, TP.Thanh Hoá (phía sau tòa nhà Viettel).